“本来可以用互联网手段解决,结果一下回到改革开放前。”这是社会上普遍对本次ofo共享单车退押金事件的评价。
近期,ofo频频因押金难退上热搜,许多用户表示押金一直没有在限定期限15个工作日内退回。
在12月17日,北京ofo共享单车总部线下退押金第一天,近千人来到现场办理退押金手续。
这一次,用户们都跑去总部要求退钱,将写字楼围得水泄不通。
位于中关村互联网金融中心的ofo总部,退押金人群已经从公司五层一直排到了一层的大楼外还拐了几道弯。
大楼外广场也挤满了人,甚至排到了附近的大街上,现场还有多名保安和警察维持秩序。
现场人群中,有抱着孩子的,也有年轻的学生和老年人。为什么都在这一天过来线下排队退押金呢?
这是因为此前北京青年报报道称,有居民组团去ofo总部申请退押金,并顺利拿到了钱。此消息一出,在线上退款无果的大量用户纷纷涌向总部。
一位来自望京的用户表示,由于线上退押金耗时过长,在听说可以现场办理退押金后,他选择来现场办理。有人甚至早上9点就过来排了。
据报道,由于直到晚上六点半楼外排队的人一点儿没减少,ofo不得不将下班时间延长至晚上22时。
然而,虽然居民排队近两三个小时,但现场ofo官方也仅做个登记,退款仍需3个工作日到账。
已经办完手续的用户称,现场并不能直接退押金,ofo只是对用户信息进行登记,并承诺3个工作日内到账。
但登记的前提是,一定要本人拿身份证到现场,而且只受理在网上申请退款超过15个工作日的用户。
其实,要不是大家已经对ofo失去了信任,谁愿意大冬天受那么大罪排队退押金呢。
网上也有人问,为了99或199块钱排一天的队伍,值得吗?
对于这个值不值得,网友也分成了几派。
有的网友认为,一两百元钱太少,不值得去总部排队几小时,时间成本高。
也有网友认为,无论是99还是199元都是钱,追回押金是他们应该行使的权益
另一部分网友认为,退押金是其次,重要的是“出一口气”。
要知道,实际上ofo退押金有问题不是一天两天。
首先在APP上就难为用户,退押金的入口隐匿的堪比金鼻白毛老鼠精的无底洞,好不容易跨过了重重障碍申请退押金成功了,还要等待0-15个工作日,注意是“工作日”,也就是大概3个星期。
而15个工作日以后,钱就乖乖到自己账户里了吗?没有!
这才爆出现在这种变成改革开放前的线下退押金形式,由APP等待无望后转到现场。
不过,由于在线下登记之后,退款仍需3个工作日到账。此操作仍让人觉着是ofo面临危情的缓兵之计罢了。
而另外,面对此次退押金事件,12月17日晚八点,ofo紧急发布最新退押金政策提醒公告。
ofo称存在退押金申请激增可能,自2018年12月18日起,凡在app内提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序审核,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo将按顺序退款。
如有用户到公司现场进行登记,ofo会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中;如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列。
ofo负责人还强调,现场退押与线上无异,推荐线上申请。
早在11月末时,ofo CEO戴威就已经发表过公开信表明“在最困难的时候,我们仍需坚守信念,哪怕是跪着也要活下去。”
可是,ofo还有希望活下去吗?
共享单车这只曾经站在风口的猪,在潮水退却之后,只剩下那满大街缺胳膊少腿的金属废墟,还有退不出来的押金……
最后更新一则最新消息,据网友最新反馈,目前小黄车押金退款排队人数已经高达925万,而且人数仍在不断增加中。
倘若每天退款一万用户计,全部退完押金需要两年多时间。
小黄车的押金有99元和199元两种,以每人99元计算,押金退款金额至少在9.2亿元以上,对于当下的ofo小黄车无疑是巨款。
即便是用户排队成功了,想拿到退款仍然很遥远。
ofo向死而生??
可能没有机会了……